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Actualización de autoservicio
Si desea completar la actualización a NetBrain Versión 11 por su cuenta sin el apoyo de nuestro equipo de Servicios Profesionales usando nuestras guías de autoservicio, siga estos pasos críticos para una autoactualización exitosa:
- Regístrese utilizando el formulario para ser incluido en nuestra exclusiva lista de clientes de actualización automática. Nuestro equipo de actualización proporcionará un nuevo NetBrain Activación de la versión 11 dentro de la página "Mi empresa" para su organización dentro de 5 a 10 días hábiles.
- Descargue nuestra NetBrain Versión 11 de software y documentación en la respuesta de seguimiento del equipo de actualización.
- Revise la Guía de especificaciones del sistema y valide que su NetBrain El entorno cumple con los requisitos documentados y soluciona cualquier problema antes de intentar una actualización.
- Revise la Guía de actualización del sistema aplicable a su actual NetBrain y confirme los pasos o paquetes adicionales necesarios para su entorno (actualización del sistema operativo Linux, paquete de dependencia de terceros de Linux, etc.).
- Confirme la disponibilidad de todos los nombres de usuario y contraseñas según lo requiera la Guía de actualización del sistema.
- Confirme que tiene acceso raíz (Linux) y acceso de administrador (Windows) a sus máquinas virtuales para ejecutar con éxito la actualización.
- Deshabilite temporalmente cualquier escáner de virus que pueda estar ejecutándose en sus máquinas Linux y Windows antes de la actualización.
- Asegúrese de que los certificados SSL válidos estén disponibles y disponibles, si corresponde.
Si tiene alguna pregunta o problema al realizar esta actualización, conéctese con nuestro equipo de soporte técnico a través de nuestro Centro de éxito del cliente con una descripción detallada del problema que tiene con su disponibilidad durante los próximos 3 días hábiles para una sesión de solución de problemas.
Actividades posteriores a la actualización de autoservicio
Una vez que su autoservicio actualice a NetBrain La versión 11 está completa, consulte la documentación de nuestro producto para asegurarse de que su dominio esté en buen estado y proporcione rutas y mapas precisos.
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