AIを活用したトラブルシューティング自動化でNOCを強化

不要なノイズを削減し、ビジネスに影響を与える重要な問題の解決に集中できます。自動診断機能は、L1 が関与する前に繰り返し発生する問題を自動診断することで、運用チームの能力を実質的に拡張します。

NetBrain アラートを分析し、 traffic pathネットワーク内の問題と誤検知を区別することで、NOCスタッフは真の脅威に集中できるようになります。対応不要なチケットを自動的にクローズし、システムから削除することで、運用を効率化し、対応時間を短縮します。

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自動診断とエンドユーザー向けのセルフサービス型トラブルシューティングチャットボットにより、平均無害時間（MTTI）を証明します。ユーザーが自主的に問題を解決できるようにすることで、NOC（Nothing Operation Center）のエキスパートの作業負荷を軽減します。

NetBrainのノーコード自動化プラットフォームでは、組織のニーズに合わせてカスタマイズされたワークフローを作成できます。一般的なトラブルシューティングタスクを自動化することで、生産性とトラブルシューティング時間を向上させ、人為的エラーを排除し、サービスレベル契約（SLA）を確実に満たすことができます。

チャットボットを探索する

自動生成された情報を活用して運用を最適化する incident portalダッシュボード。ダッシュボードはチームメンバー間でアクセス可能であり、データとインサイトへのリアルタイムアクセスを提供することで、共同でのトラブルシューティングを促進し、迅速な解決を実現します。ネットワーク全体のインサイトとインタラクティブな可視化を共有することで、NOCスタッフが問題を正確に診断し、専門家からの意見を収集するのに役立ちます。

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すべてのチケットのインシデントサマリーダッシュボードとトラブルシューティング活動をすべて活用することで、スムーズなシフト交代を促進します。オープンチケットの最新情報を提供することで、後続のシフトのチームメンバーが中断したところから作業を再開できます。継続的なネットワーク評価により、作業前、作業中、作業後のチェックを自動化します。

活用する NetBrainの知識伝達能力により、新人や経験の浅いチームメンバーの学習曲線を短縮します。シフト間の移行時にエラーの可能性を最小限に抑え、トラブルシューティングの継続性を確保します。

意図に基づいて、適切なメッセージを適切なユーザーに適切なタイミングで NetBrain ノーリスク

コードなしでコマンドライン インターフェイス (CLI) データから収集したインテリジェンスを活用して、すべての NOC レベルで、マルチベンダー環境全体のマップ上でネットワークの動作、ルーティング、VPN、アプリケーション トラフィックを視覚的にトラブルシューティングできるようにします。

活用する NetBrainのノーコード自動化により、既存のCLI知識を変換し、運用を効率化します。NOCスタッフが手動設定やトラブルシューティングに費やす時間を削減し、応答速度と効率を向上させます。

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設備の整った NOC では次のことが可能になります。

• ユーザーに影響を与える前に、問題を積極的に検出して解決します。
• ネットワークの健全性とパフォーマンスを 24 時間 7 日可視化します。
• 自動化によりワークフローとインシデント対応を合理化します。

統合 NetBrainのコード不要の自動化と AI 機能を NOC に組み込むことで、チームは事後対応型のサポートを超えて、プロアクティブなネットワーク保証に移行できるようになります。

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