Was ist Agentic NetOps? Der Wechsel von Assistenten zu Agenten
Traditionelle KI- und GenAI-Tools fungieren als Unterstützungssysteme. Sie geben Empfehlungen, erstellen Berichte oder beantworten Fragen. Für die Interpretation, Freigabe und Ausführung ist jedoch weiterhin ein Mensch erforderlich.
Agentic NetOps ist anders. Gartner definiert es folgendermaßen: „nutzt zielorientierte, autonome KI-Agenten mit Funktionen wie Speicher, Planung, Erfassung, Werkzeugen und Richtlinienleitplanken, denen von der Organisation die Berechtigung erteilt wurde, Netzwerkaufgaben und -prozesse unabhängig auszuführen."
In der Praxis bedeutet dies, dass ein KI-Agent Folgendes kann:
- Erkennen und priorisieren Sie Vorfälle selbstständig, indem Sie Netzwerk-Dashboards und Leistungsdaten kontinuierlich überwachen.
- Führen Sie proaktive Untersuchungen durch, indem Sie in Sekundenschnelle Hunderte von Fehlerbehebungs- und Diagnoseaktionen auf allen Geräten und Domänen ausführen.
- Korrelieren Sie Daten aus Sicherheitstools, Konfigurationsmanagementdatenbanken (CMDBs) und Ticketsystemen, um die Grundursache zu finden.
- Implementieren Sie eine Lösung – etwa eine Konfigurationsänderung oder eine Umleitung des Datenverkehrs – oder leiten Sie eine präzise, validierte Empfehlung zur Genehmigung an einen Menschen weiter.
Dieser umfassende und nahezu Echtzeit-Ansatz stellt sicher, dass Vorfälle schneller und präziser behoben werden, als dies allein durch menschliche Bediener möglich wäre. Er verwandelt das Netzwerk von einem reaktiven Dienstprogramm in eine proaktive, selbstheilende Anlage, die die Netzwerkzuverlässigkeit erhöht, die Betriebseffizienz verbessert und das Endbenutzererlebnis in einem Ausmaß verbessert, das Menschen nicht erreichen können.
Die greifbaren Vorteile: Warum das nicht nur Hype ist
Gartner skizziert klare, bahnbrechende Vorteile für Unternehmen, die diesen Ansatz verfolgen:
- Vermeiden Sie kostspielige Ausfälle: Agentic NetOps hat das Potenzial, ein wirklich autonomes Netzwerk mit Selbstheilungsfunktionen nahezu in Echtzeit bereitzustellen, um Ausfallzeiten und die Auswirkungen auf die Endbenutzer zu reduzieren.
- Schließen Sie die Qualifikationslücke: Ressourcenengpässe und Qualifikationslücken können durch Minimierung der Personalressourcen, Verringerung der Abhängigkeit von anbieter- und technologiespezifischen Fähigkeiten und Reduzierung des Risikos eines Wissensverlusts behoben werden.
- Ressourcen optimieren: Unternehmen können Netzwerkbetriebspersonal für Strategie-, Überwachungs-, Architektur- und Planungsfunktionen einsetzen. Agentic NetOps wird nicht krank, müde, beschwert sich nicht, macht keine Pausen und geht nicht in Urlaub, sodass Ressourcenunterbrechungen deutlich geringer sind.
- Stärkung der Sicherheit: Agentic NetOps kann nahezu in Echtzeit auf Sicherheitsvorfälle reagieren, wodurch die Auswirkungen, die diese verursachen können, begrenzt werden.
Die Risiken der Untätigkeit: „Keine Veränderung“ ist die riskanteste Alternative
Gartner ist sich einig: Der Wert von agentenbasiertem NetOps übertrifft frühere KI- und Automatisierungstechnologien. Die Alternative zu agentenbasiertem NetOps steht nicht still, sondern fällt gefährlich zurück. Gartner skizziert drei Wege:
- Keine Veränderung: Gartner schätzt, dass etwa zwei Drittel der Netzwerkaufgaben immer noch manuell ausgeführt werden. Dieser manuelle Vorgang ist nicht skalierbar, behebt bestehende Probleme nicht und verbessert sich im Laufe der Zeit nicht.
- Inkrementelle Automatisierung: Dieser Ansatz erfordert mindestens die Einbindung von Menschen, und bei alltäglichen Aufgaben werden wahrscheinlich weiterhin Menschen involviert sein.
- Outsourcing: Hierbei handelt es sich um die Auslagerung des Betriebs und der Verwaltung der Netzwerkinfrastruktur an einen Managed Network Service (MNS)-Anbieter.
Der Bericht fasst zusammen: „Um den vollen erwarteten Wert von agentenbasierten NetOps zu erzielen, müssen Unternehmen transformativ und nicht inkrementell denken.“
NetBrain: Ihr Partner auf dem Weg zur Autonomie
Als Vertreter des Lieferanten In dieser Gartner-Studie wurde Folgendes genannt: NetBrain ist Vorreiter bei der Umsetzung von Agentic NetOps in der Produktion. Unsere Plattform basiert auf den von Gartner als entscheidend eingestuften Kernprinzipien:
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- Intent-Based Automation: Unsere Plattform ermöglicht es KI-Agenten, andere Systeme, Tools und andere Agenten autonom abzufragen, Netzwerkänderungen vorzunehmen, den Netzwerkverkehr zu überwachen und mithilfe synthetischer Verkehrseinspeisung die Netzwerkumgebung kontinuierlich in Echtzeit zu analysieren.
- Ein dynamischer digitaler Zwilling: Unsere Plattform bietet eine einzige Quelle der Wahrheit für Ihr gesamtes Multi-Vendor-Netzwerk und bietet den wesentlichen Kontext, den KI-Agenten für einen sicheren und effektiven Betrieb benötigen.
- Closed-Loop-Auflösung: Wir bieten die Leitplanken für KI-gesteuerte Aktionen, von der Diagnose über die Verifizierung bis hin zur sicheren Ausführung, und gewährleisten so Vertrauen und Zuverlässigkeit.
Wir verlassen das Zeitalter der Dashboards und Warnmeldungen und treten in das Zeitalter der Aktionen und Ergebnisse ein.
Sind Sie bereit, vom Konzept zum konkreten Wert überzugehen?
Für Netzwerkleiter stellt sich nicht mehr die Frage, ob Agentic NetOps die Zukunft ist, sondern wie man heute mit dem Aufbau einer Strategie beginnt.
Laden Sie den vollständigen Gartner-Bericht „Agentic NetOps wird den Netzwerkbetrieb revolutionieren“ herunter, um einen umfassenden Überblick über die Möglichkeiten, Risiken und den Fahrplan für die Einführung zu erhalten. Dies ist Ihr erster Schritt, um Ihren Netzwerkbetrieb von einem Kostenfaktor in einen Wettbewerbsvorteil zu verwandeln.
Laden Sie jetzt den Gartner-Bericht herunter
Gartner, Agentic NetOps Will Revolutionize Network Operations, Jonathan Forest, Andrew Lerner, 6. August 2025. GARTNER ist eine eingetragene Marke und Dienstleistungsmarke von Gartner, Inc. und/oder seinen Tochtergesellschaften in den USA und international und wird hier mit Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten.
