La réalité de l'entreprise
Lors de notre événement client organisé le jour de l'annonce, un architecte d'un grand fournisseur d'infrastructures critiques a partagé son point de vue sur ce qu'il avait entendu : « Je me tourne vers NetBrain Pour diagnostiquer et automatiser l'ensemble de mon réseau, je fais appel à Cisco pour la gestion détaillée de mon infrastructure. Ce partenariat me permet de voir comment ces deux univers peuvent collaborer.
La nature bidirectionnelle de l'architecture AI Canvas permet aux investigations, aux actions et aux analyses post-mortem d'être acheminées vers l'agent ou l'outil le mieux placé pour les traiter, que le point d'entrée soit AI Canvas ou un autre outil. NetBrain pour la topologie, le contexte de chemin ou l'automatisation, ou les modifications initiées par NetBrain et en transitant par AI Canvas pour rester synchronisé avec l'ensemble du parc Cisco.
L’approche privilégiant l’écosystème est un signal fort, mais il reste beaucoup de travail à accomplir pour transformer cette promesse en réalité opérationnelle, notamment tout en respectant le compromis nécessaire en matière de sophistication.
Mais le moment est venu. Selon Le récent rapport de Shamus McGillicuddy sur les mégatendances EMA, Seulement 31 % des équipes réseau estiment que leur stratégie est une réussite totale, contre 42 % il y a deux ans. Face à une vague de nouvelles exigences, il est impératif d'inverser cette tendance.
Ce qu'il faut pour y arriver
Pour que les agents puissent raisonner et déclencher des automatisations de manière fiable, ils ont besoin d'un contexte réseau sûr et de garde-fous clairement définis. Nous estimons que ce contexte doit inclure une compréhension complète et actuelle de l'environnement, partagée par tous les fournisseurs : topologie du plan de contrôle, chemin d'accès (y compris le chemin d'accès aux applications) et intention sous forme d'état et de configuration. Les investigations et les décisions des agents doivent s'appuyer sur les informations pertinentes pour étayer leurs conclusions.
C’est là que réside le problème dans la plupart des environnements d’entreprise. Cisco Cloud Control peut s’exécuter au sein de sa plateforme unifiée. Cependant, la boucle d’agent (détection, diagnostic, correction, validation, déploiement) nécessite une connaissance précise de l’état actuel du réseau, chez chaque fournisseur impliqué. Pour la plupart des entreprises, cela concerne plusieurs fournisseurs et le cloud. Un agent qui ne peut visualiser que les segments Cisco d’un environnement multi-fournisseurs corrigera les problèmes avec assurance dans son champ de vision, mais passera à côté de la cause racine située un saut plus loin.
NetBrain Cisco Cloud Control fournit à la fois le contexte vérifié de l'ensemble du réseau et les outils d'automatisation nécessaires pour piloter les changements, qu'ils soient planifiés ou effectués dans le cadre d'un exercice de diagnostic et de résolution d'urgence. La couche de contexte réseau comprend : la topologie cartographiée, les chemins tracés, l'intention documentée et l'état de la configuration à jour. C'est ce contexte qui rend la remédiation automatisée fiable, et pas seulement rapide. Les agents opérant dans cette boucle le font dans les limites opérationnelles définies par votre équipe.
Cas d'utilisation à explorer
Voici quelques exemples de conversations que nous avons eues lors de Cisco Live et qui, selon nous, peuvent engendrer de véritables changements :
- Diagnostic complet du réseau déclenché par ServiceNow pour isoler et identifier rapidement la cause première (il s'agissait de la demande de démonstration numéro 1).
- Intégrer la validation interdomaines au contrôle des changements – vérifications avant et après modification.
- Un délai plus court pour corriger les CVE, parallèlement à l'automatisation de l'évaluation et de la validation de la conformité continue.
- Partage du contexte réseau au sein d'AI Canvas pour permettre aux équipes interdomaines de valider les performances du réseau lors du diagnostic/triage ou avant et après modification.
- Validation du rôle (ou non !) du réseau dans la lenteur des applications signalée en reliant les données APM et réseau pour une compréhension complète de l'expérience utilisateur jusqu'au comportement de chaque nœud du réseau (c'était mon aspect préféré).
- Et bien d'autres encore. J'apprécie la liste d'idées présentées dans le dernier rapport Gartner. Guide du marché des opérations réseau agentiques.
Ces conversations ne portaient pas uniquement sur les annonces de Cisco Live, même si un réel optimisme se fait jour chez les professionnels du NetOps. La présence du plus grand fournisseur du salon, mettant en lumière ce secteur, a suscité un vif intérêt. Ce signal témoignait d'une ouverture claire à l'écosystème au sens large (bravo à l'équipe Cisco pour sa position audacieuse et transparente). Mais le véritable moteur de cette dynamique est l'adoption à plus grande échelle du NetOps agentique, ouvrant la voie à une automatisation progressive qui allège la charge de travail des équipes réseau.
NetBrain annoncé un excellent ensemble de capacités d'agent la semaine dernière. Nous avons annoncé notre inclusion dans l'écosystème de contrôle du cloudEt il y a d'autres annonces à faire à NetBrain En direct en septembre – rejoignez-nousEn définitive, ces solutions sont au service de la stratégie unique de nos clients. Nous sommes convaincus que la mise en place et le développement de votre stratégie Agentic NetOps permettront d'inverser la tendance sceptique exprimée dans le rapport de l'EMA.
La question que tous les réalisateurs se posaient.
De nombreux professionnels des réseaux ont quitté Cisco Live 2026 avec optimisme. Ils sont également repartis avec des questions pratiques. « Compte tenu du réseau dont je suis responsable, qui comprend généralement de multiples fournisseurs, des intégrations, une profusion d'outils et des connaissances détenues par des ingénieurs seniors, quel sera mon parcours professionnel ? »
Il n'existe pas de réponse unique à cette question. La réponse dépend du réseau. Nous avons constaté que la disposition à adopter et à piloter l'automatisation et les opérations réseau agentiques varie selon les équipes et les processus de diagnostic, de remédiation, de gestion du changement ou d'évaluation. La seule erreur serait de ne pas se lancer.
La voie à suivre et le véritable travail à accomplir ne sont pas en contradiction. Ils sont une seule et même chose.
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by Le 9 juin 2026